Comece pelo contrato
Antes de qualquer decisão, leia o contrato inteiro, inclusive os anexos. Procure por prazo de duração, valor das parcelas e da taxa de manutenção, regras de uso e de reserva de datas e cláusulas de rescisão e multa.
Como a venda aconteceu
O local e a forma da venda influenciam as possibilidades. Vendas feitas fora do estabelecimento comercial, como em estandes, eventos e abordagens na rua, estão sujeitas ao direito de arrependimento de 7 dias previsto no art. 49 do CDC. Vendas com pressa ou promessas verbais também merecem atenção.
Compare o prometido com o contrato
Muitas pessoas descobrem diferenças entre o que foi dito pelo vendedor e o que está escrito. Reúna anúncios, mensagens, apresentações e qualquer registro do que foi prometido. Essas provas podem ser importantes na análise.
O que fazer enquanto decide
- Não apague conversas nem documentos.
- Evite parar de pagar sem orientação.
- Não assine distrato sem entender as renúncias.
- Registre reclamações por canais oficiais e guarde os protocolos.
Quando buscar ajuda
Se você está em dúvida entre manter, renegociar ou cancelar o contrato, vale buscar uma análise dos documentos. A orientação depende de cada caso e não é possível prever o resultado sem examinar o contrato.
Quer saber mais sobre o tema? Veja a página Cancelamento de contrato de multipropriedade.
Perguntas frequentes
Posso cancelar uma multipropriedade depois de anos?
Pode ser possível em algumas situações, mas depende do contrato, dos motivos e das provas. Quanto mais tempo passa, mais os detalhes do caso importam.
O que devo guardar?
Contrato, comprovantes de pagamento, material de divulgação, conversas e protocolos.
Devo continuar pagando enquanto analiso?
Interromper pagamentos sem orientação pode trazer consequências. Vale buscar análise antes de decidir.